Objetivos del Puesto.
Personal encargado de la recepción, prueba, seguimiento y entrega de vehículos de la flota vehicular de la empresa que necesitan algún servicio de mantenimiento.
Funciones Generales.
- En oficina:
- Apertura y cierre órdenes de trabajo.
- Actualización órdenes de trabajo.
- Digitación de partes necesarias para la reparación (previa autorización del supervisor).
- Gestionar las citas de sus clientes al taller.
- Reportes sobre actividades del día.
- Retroalimentar a los clientes sobre el estatus de la unidad vía canales digitales.
- En el campo:
- Prueba inicial de la unidad donde el receptor confirma de manera técnica las solicitudes de reparación de sus clientes y sugiere otras que crea pertinentes (Pre-Diagnóstico).
- Prueba final (Validación de las actividades solicitadas por el cliente).
- Gestionar Cola de trabajos del equipo de trabajo al que pertenece en la pizarra de planificación, priorizando las reparaciones según las necesidades de la operación.
- Asegurar el cumplimiento de los compromisos de tiempo establecidos con el cliente, vigilando el cumplimiento de los compromisos de tiempo de los clientes.
- Velar por la organización física de las unidades que tiene bajo su seguimiento.
Habilidades y Conocimientos.
- Profesional o estudiante universitario de las áreas: Ing. Mecánica, Ing. Industrial, Ing. Eléctrica, Administración de empresa y/o áreas afines.
- Egresado Infotep o escuela politécnica de las áreas: Mecánica automotriz, (Preferiblemente).
Habilidades y requisitos:
- Habilidad de negociación.
- Gran sentido de urgencia
- Planificado(a)
- Orientación de servicio.
- Manejo de Computadora Básico o Intermedio
- Excelente manejo de Excel y Email
- Licencia cat. 02
Beneficios:
Salario Base RD$ 24,990.00
Incentivos hasta RD$ 11,861.00
Beneficios de ley
Si no cumple con los requisitos del puesto favor no aplicar
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